PREGUNTAS MÁS FRECUENTES

El equipo del Hotel Ligo ha recopilado una lista de preguntas frecuentes de nuestros huéspedes a la hora de planificar su estancia, que hemos agrupado bajo el epígrafe "FAQ" (Frequently Asked Questions).

Llegada, Salida y Recepción

  • ¿A qué hora puedo ocupar mi habitación y cuándo debo dejarla libre?

    Estaremos encantados de recibirle para el check-in a partir de las 15:00. Para la salida, le rogamos que deje libre la habitación (check-out) antes de las 11:00.

  • Llegaré tarde por la noche, ¿estará abierta la recepción?

    ¡Por supuesto! Nuestra recepción está abierta las 24 horas del día, los 7 días de la semana. No importa a qué hora llegue, nuestro equipo estará allí para darle la bienvenida.

  • ¿Dónde puedo aparcar? ¿Disponen de aparcamiento?

    El Hotel Ligo no dispone de aparcamiento propio. Sin embargo, hay varias opciones en las inmediaciones para aparcar su vehículo: A 1 minuto a pie: un aparcamiento privado subterráneo situado en el número 52 de la rue de la République.

    A 3 minutos a pie: el aparcamiento público «Les Phocéens». Se puede aparcar directamente en la calle del hotel sin coste alguno, siempre que haya plazas disponibles en el momento de su llegada.

Desayuno y restauración

  • ¿Cómo va el desayuno?

    ¡Empiece el día con buen pie con nuestro completo bufé (dulce y salado)! Entre semana: de 7:00 a 10:00.

    Los fines de semana: de 7:00 a 10:30. Precios: 16 € por adulto, 10 € para niños de 10 a 18 años y gratis para menores de 10 años. Opciones: disponible para llevar (10 €) o servido en la habitación (26 €).

  • ¿Ofrecen servicio de restauración o bar?

    No disponemos de bar ni restaurante completo, pero ofrecemos servicio de habitaciones con bandejas de comida y aperitivos para cuando le entre el gusanillo. Además, nuestras habitaciones familiares están equipadas con una pequeña cocina para que pueda preparar sus comidas como en casa.

  • ¿Ofrecen servicio de habitaciones?

    Sí, el Hotel Ligo ofrece servicio de habitaciones con bandejas de comida y aperitivos.

Familias y niños - La «familia Ligo»

  • ¿El hotel es adecuado para una estancia en familia?

    ¡Por supuesto! Somos un hotel familiar. Ofrecemos amplias habitaciones familiares con cocina americana para mayor libertad. Aproveche nuestra oferta «Familiar» exclusiva: el desayuno es gratuito para los niños menores de 16 años y sus hijos recibirán un kit de bienvenida ecológico.

    Descubra todos los detalles de la Oferta Familiar.

  • ¿Disponen de equipamiento para bebés?

    ¡Viaje ligero! Ponemos a su disposición todo lo necesario bajo petición: calentadores de biberones, potitos, tronas, cunas de viaje, bañeras para bebés y cambiadores. No dude en solicitarlo en recepción.

  • ¿Ofrecen servicio de guardería o de niñera?

    Sí, sabemos que los padres a veces necesitan un momento para ellos. Hay un servicio de guardería disponible bajo petición. Para conocer las condiciones y organizar el cuidado de sus hijos, no dude en solicitar información directamente en recepción.

Habitaciones y equipamiento

  • ¿Qué equipamiento encontraré en mi habitación?

    Todas nuestras habitaciones están diseñadas para su comodidad. En ellas encontrará: aire acondicionado, persianas enrollables, caja fuerte, secador de pelo, bandeja de cortesía (hervidor, té, café), así como una cocina funcional en las habitaciones cuádruples/apartamentos. Bajo petición: plancha, kit de costura y cuna.

  • ¿Algunas habitaciones tienen balcón o terraza?

    Sí, si desea disfrutar del aire fresco, ofrecemos dos tipos de alojamientos con espacio exterior privado: la habitación doble superior con terraza (para 2 personas) y el apartamento para 4 personas con terraza (ideal para familias).

    Tenga en cuenta que la configuración de estos espacios exteriores puede variar (planta baja con jardín, terraza cerrada o gran terraza abierta). No dude en indicarnos su preferencia en el momento de la reserva, ¡haremos todo lo posible para satisfacerla según la disponibilidad!

    Explore nuestras Categorías de Habitaciones.

  • ¿El Hotel Ligo dispone de habitaciones adaptadas para personas con discapacidad?

    Sí, el establecimiento dispone de 5 habitaciones adaptadas para personas con movilidad reducida.

Servicios

  • ¿Puedo dejar mi equipaje en el hotel antes o después de mi estancia?

    ¡Por supuesto! Disponemos de una consigna segura. Puede dejarnos sus maletas de forma gratuita antes de hacer el check-in o después del check-out para disfrutar de Marsella con las manos libres.

    Encuentre todos nuestros servicios en nuestra Página Dedicada.

  • ¿El Wi-Fi es gratuito?

    Sí, el wifi es gratuito e ilimitado en todo el establecimiento, tanto en su habitación como en las zonas comunes.

  • ¿Ofrecen servicio de limpieza diario?

    Sí, nuestras equipos se encargan de la limpieza.

  • ¿Dispone el hotel de salas de reuniones o seminarios?

    No, el hotel no dispone de salas dedicadas a reuniones o seminarios. Sin embargo, ponemos a su disposición agradables espacios de coworking para trabajar tranquilamente.

  • ¿Aceptan animales de compañía?

    ¡Sí, tus mascotas son bienvenidas en Ligo! Aceptamos animales de menos de 10 kg (máximo 1 por habitación) por un suplemento de 15 € por noche.

  • ¿El hotel dispone de un espacio de bienestar o de un gimnasio?

    No, el Hotel Ligo no dispone de zona de bienestar (piscina, spa) ni de gimnasio. Sin embargo, para bañarse, puede disfrutar de las playas del Prado, a las que se puede acceder fácilmente. ¡No dude en pedir consejo en recepción para conocer los mejores lugares para relajarse o practicar deporte en los alrededores!

Acceso y turismo

  • ¿Cómo llegar al hotel desde la estación o el aeropuerto?

    Desde la estación Saint-Charles: Estamos a solo 15 minutos a pie.

    Desde el aeropuerto Marseille Provence (Marignane): Cuente unos 25 minutos en coche, taxi o VTC. También puede utilizar los autobuses públicos que conectan el aeropuerto con el centro de la ciudad.

    Ver el Plano de Acceso.

  • ¿El hotel está bien situado para visitar Marsella?

    ¡Ideal! Estamos situados en pleno centro de la ciudad. Puerto Viejo a 10 minutos a pie. Estación Saint-Charles: 15 minutos a pie. Terminales de cruceros: 10 minutos a pie (ideal para zarpar). Aeropuerto Marsella Provenza: 25 minutos en coche.

  • ¿Qué actividades me recomiendan en los alrededores?

    ¡Hay mucho donde elegir! Para ayudarle a decidir, aquí tiene nuestras sugerencias clasificadas por intereses: Cultura e historia: no se pierda la emblemática visita a la basílica de Notre-Dame de la Garde y la exploración del MuCEM (Museo de las Civilizaciones). Para una escapada histórica al mar, diríjase al famoso castillo de If o al Palacio Longchamp y sus museos.

    Mar y naturaleza: ¿Le apetece aire libre? Opte por una excursión en barco a las Calanques o disfrute de un día de relax en las playas del Prado. Paseos y barrios típicos: Piérdase por las callejuelas del barrio más antiguo de Marsella, Le Panier, pasee por el Puerto Viejo o recorra la famosa Canebière.

    Gastronomía: ¡No puede irse sin probar una auténtica bouillabaisse en un restaurante local! Nuestro equipo estará encantado de recomendarle los mejores sitios.

Reservas y tarifas

  • ¿Por qué reservar directamente en su sitio web?

    Al reservar directamente, tiene garantizada la mejor tarifa (sin gastos ocultos) y acceso a nuestras ofertas especiales exclusivas. Además, se beneficia de condiciones de cancelación más flexibles y de un ascenso de categoría gratuito según disponibilidad. Consulte nuestras Ofertas Exclusivas.

  • ¿A cuánto asciende el impuesto turístico?

    La tasa turística es de 3,25 € por persona y noche, a pagar directamente en el establecimiento.

  • ¿Cuáles son las condiciones de cancelación?

    Depende de la tarifa elegida: Tarifa flexible: cancelación gratuita hasta 24 horas antes de la llegada. Tarifa no reembolsable: se cobra el 100 % del importe en el momento de la reserva y no es reembolsable.

Nuestros compromisos ecológicos

  • ¿Qué medidas toma usted en favor del medio ambiente?

    El Hotel Ligo se compromete con un turismo más sostenible: Cero plásticos: hemos sustituido las botellas de plástico por fuentes de agua Purezza disponibles en el vestíbulo.

    Ahorro de agua: para estancias de 2 noches o más, renuncie a la limpieza y ayúdenos a ahorrar 60 litros de agua. Productos locales: damos prioridad a los productos a granel y locales en el desayuno.

    Más información sobre nuestro Enfoque Ecológico.